净利润5.48亿元，人民同比大幅增长134.81%。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、论坛金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，网评金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出

｜促责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。2022年，进经济社我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。而中小银行在存款利率下调后，展全3年期、展全5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。

面绿在我国目前中小银行之间的确存在较大的存款利差。以上央行的划分有个问题，色转股份制银行里的招商银行、色转兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。

M2-M1剪刀差一般被理解为银行业外实体经济流动性松紧情况，人民M2增速过快表明货币流动性淤积于银行体系，人民出现空转的局面，那么是什么原因造成资金在银行体系空转的呢？近日有券商发布研究报告认为，近几年我国M2和存款增加不是存出来的，根据会计恒等式，银行体系的资产等于负债。

其中一个最重要的模式是，论坛大银行放贷、论坛小银行买债：部分资质较好的企业从大银行获取低息贷款，转存入存款利率更高的小银行，小银行在二级市场上购买债券。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，网评制定有效投诉认定标准和筛查办法，网评健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，｜促推行诉前调解+司法确认模式。调解结束后双方达成协议的，进经济社法院予以司法确认。

展全完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。从增强宏观政策取向一致性、面绿提升消保纠纷治理的质量角度出发，面绿恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。